只有10平方米的纽约中央车站问询处。每一天，那里都是人潮汹涌，匆匆来去的旅客都争着询问自己的问题，都希望能够立即得到答案。对于问询处的服务人员来说，工作的紧张与压力可想而知。可柜台后面的那位服务人员看起来一点也不紧张。他身材瘦小，戴着眼镜，一副文弱的样子，显得那么轻松自如、镇定自若。
他正在接受一个矮胖的妇人的咨询，妇人头上扎着一条丝巾，充满了焦虑与不安。这时，有名穿着入时，一手提着皮箱，头上戴着昂贵的帽子的男子试图插话进来，但是这位服务人员却旁若无人，只是继续和这位妇人说话：“你要去哪里？”“春田。”“是俄亥俄州的春田吗？”“不，是马萨诸塞州的春田。”
他根本不需要看行车时刻表，就说：“那班车在10分钟之内，在第15号月台出车。你不用跑，时间还多得很。”
“你是说15号月台吗？”“是的，太太。”
女人转身离开，这位先生立即将注意力转移到下一位客人——戴着帽子的那位身上。但是，没多久，那位太太又回头来问一次月台号码。“你刚才说是15号月台？”这一次，这位服务人员集中精神在下一位旅客身上，不再管这位头上扎丝巾的太太了。
他曾经这样回答好奇地采访他的人：“我并没有和公众打交道，我只是单纯处理一位旅客。忙完一位，才换下一位，在一整天之中，我一次只服务一位旅客。”
他的话堪称至理。“一次只做一件事”，只有这样，才可以使我们静下神来，心无旁骛，一心一意，把最需要做的那件事做完和做好。
如何一次只做一次事？其实就是重要的事最优先。
羊性成功的战略：一次只做一件事
很显然，史玉柱在他早期的失败中汲取了教训。他在后来的成功中，变得极其专注，为自己的公司注入了专注的文化：最大的成功莫过于把一件事做到最好。
巨人公司的总裁刘伟说：“老板以身作则自上而下推动了一种专注文化，所以现在我们对这种文化贯彻得很彻底。”由于史玉柱的全身心投入，加上他本人对游戏的细枝末节都希望能够尽善尽美，在他投身游戏业之后，负责《巨人》游戏开发的300多名研发人员都处在一种高强度的工作状态之中，所有人的工作都围绕着一件事：将这款游戏的功能做到最优秀。
时间被最有效地利用了，史玉柱走起了精品路线，不再四面出击、左右兼顾，而是将所有的资源和时间全部投入到一个产品上，使之成功，然后再考虑是否需要推出新的产品。他的专注得到了回报，《巨人》游戏上市后，仅四个小时，同时在线的人数就超过了20万人，然后巨人网络的股价大涨22%，报收于12.65美元。
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