关注。它做了四件事:其一,把全国优秀经销商集中起来,跟北大、清华联办经销商老板培训班,对经销商进行系统培训。其二,外聘咨询顾问编写经销商管理和培训教材。其三,聘培训师全国巡回给经销商的销售人员实地培训,把企业的陈列标准、分销标准、业务话术等重点培训内容改编成流行歌词,让经销商业务人员传唱,并在全国经销商的员工中推行“谁是销售英雄”等竞赛活动。其四,制作经销商常用的管理工具,比如“库存货位卡”、“进销存台账”等,免费下发,由区域经理教会经销商如何使用。
以小博大,撬动经销商的力量做市场,川南的案例值得思考。
2.培训经销商操盘手,培训经销商员工
能对经销商老板系统培训的企业不多,能对经销商员工系统培训的企业更少。为什么?经销商的员工数字庞大、分散、素质差、流动快,给他们培训成本太高,又马上看不到回报,但是,就是有企业这么干!
笔者曾受邀给美的生活电器、恒安集团、川南食品等多家企业全国巡回培训,培训对象就是经销商的操盘手和业务员。另外建材日化行业的不少企业(安婕妤、圣象等),研发经销商管理的标准课件,内部认证讲师巡回给经销商驻场培训,有些企业甚至连讲师的差旅费、食宿费都是由经销商负担,依然非常受经销商欢迎。
想一下,这些企业疯了吗?没有回报他们会这么干吗?其实经销商的员工才是真正的关键人物,经销商老板大多数已经“坐台不出台了”——在家里当老板,凡事听下面汇报,找个所谓的操盘手自己当甩手掌柜了。真正卖货的是经销商下面的业务员。而越是身份卑微的人越在乎别人的尊重,也越容易被人影响。别的厂家影响不到这些人,你做到了就是差异化优势。培训这些人,对你市场表现的影响更为直接。
绝大多数经销商老板也非常欢迎厂家帮他们培训员工,在老板们看来,给员工作销售技能培训当然好,而“为结果负责”、“开心工作”等改变消极心态的心理建设培训更重要,因为——替老板说话了。
3.打造经销商的互动学习平台
新产品上市,某个经销商推广很成功,他的经验是什么?国家税务改革针对这个行业作整顿,经销商有什么应对办法?某个经销商库房一年丢货十几万元,怎么发现的?这个问题怎么解决……全国那么多经销商,这样的案例、经验、教训天天发生。所以某知名台资企业创办刊物《经销商学习园地》,高稿酬吸纳稿件,鼓励区域经理帮经销商总结提炼投稿,然后逐月下发,经销商争相传阅。各区域自发组织月度经销商会议,让经销商互相交流,现身说法。
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