（略）
（七）售后服务部门工作分析
（略）
二、2010年公司总体工作计划
经过×年的发展壮大，公司已经遇到了瓶颈，公司业务不断扩大，但是本地区市场基本饱和，公司的业务已经处于临界点，2010年需要广大员工和各部门领导共同为公司的发展做进一步努力。通过回顾2009年公司各部门的工作情况，分析公司发展中目前存在的制约因素，制订了2010年工作计划，望各部门予以认真学习、贯彻和落实。
（一）进一步完善公司管理组织框架
1.拆分行政人事部为行政部和人力资源部，细化部门分工。
（略）
2.建立公司内部纵横沟通机制，融洽企业内部各部门关系。
（略）
3.拆分采购、物流配送部为采购部和物流配送部。
（略）
4.细化技术工程部内部部门设置。
（略）
项目负责人：
第一负责人：现任行政人事部经理×××
协同负责人：现任行政人事部经理助理×××
（二）实施人才储备计划
1.根据2009年人才缺口，做好人才招聘计划
（略）
2.在各部门内部选调员工参加提高培训活动
（略）
3.建立部门与本科、专科院校的对口就业计划
（略）
项目负责人：
第一负责人：人力资源部未来部门负责人
协同负责人：人力资源部未来部门负责人助理
（三）进一步改善薪酬管理、福利激励制度
1.结合公司组织框架及各岗位工作，分析设置员工薪资等级计划。
(略)
2.员工薪资等级计划在2010年4月底前报总经理、财务部审核。
（略）
（四）完善并运行公司效绩评价体系
1.根据2009年绩效考核优缺点完善公司《绩效考核制度》。（略）
2.完善员工福利制度。
（略）
3.制定并试行激励政策。
（略）
项目负责人：
第一负责人：人力资源部未来部门负责人，财务部经理×××
协同负责人：财务部经理助理×××
（五）整顿采购、物流部门人员配置制度
（略）
项目负责人：
第一负责人：人力资源部未来部门负责人，物流配送部未来部门负责人，采购部未来部门负责人
协同负责人：人力资源部未来部门负责人助理
（六）各岗位员工培训计划
1.邀请高效知名教授演讲。
（略）
2.组织在职员工参加岗位技能提高训练活动。
（略）
3.开展技能竞赛奖励活动。
（略）
4.加强新人实习培训。
（略）
5.组织员工参加素质提高会议。
（略）
6.组织员工赴其他公司访问、参观。
（略）
项目负责人：
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