，有声邮件就可以让人们及时地进行口头沟通。安排项目团队成员在一起一般不容易，尤其是当团队成员来自不同地区和承约商时。在这种情况下，采用电视会议是一种最好的方式。
(2)口头沟通的要求
1）及时。
项目团队成员要主动与其他团队成员和项目经理及时地联系，以获得和提供信息，而不是坐等信息。特别是项目经理，应该定期和项目团队成员沟通，也应主动拜访客户和公司的管理层，进行面对面的沟通。如果拜访客户需要长途旅行，经理就应该采取定期电话讨论的方式进行沟通。
2）坦白、明确。
当就一个问题或一件事情进行沟通时，如果使用言辞容易误导对方，使人不清楚你说的是什么的话，那么你可通过征求反馈信息来检查别人对你所传达的意思的理解。如果不能确定你表达的要点是否被人理解，则可请他们表述对你所讲的话的理解；同样，如果你对别人试图传达的要点不明白，就应当把你所理解的意思表达出来，以达成共识。
(3)口头沟通的时机
最后，口头沟通的时机是很重要的。例如，不应在某个同事正在做事的时候去找他讨论问题。在这种情况下，应该询问他什么时候有时间，并说明你需要跟他谈多长时间以及要谈些什么，这样他就会知道，是需要10分钟来讨论一个普通话题，还是需要1个小时来谈论一个重要的主题。同样，当你打电话给另一个人时，必须在开始就说明你想讨论的主题和所需要的时间，然后确认他现在是否有时间，或者你是否应该在方便的时候再打电话。
2书面沟通
(1)书面沟通的方式
书面沟通在项目团队中通常使用内部备忘录，对客户和其他外部成员如承约商，则使用外部信件进行沟通。
备忘录和信件都可通过拷贝、电子邮件来传递。当无法召开会议或将信息需要及时传送时，备忘录和信件是与相关人员进行沟通的有效方式。
(2)书面沟通的使用时机
书面沟通仅在必要和不会增加文书工作的情况下使用，因为项目参与者通常很忙，他们没有时间去看那些琐碎的或者只用口头沟通便能获得的信息。
1）在确认决策和行动时，以一份备忘录或信件作为面对面会谈或电话交流的后续行动，可能比单凭个人的记忆力更好。
2）当以备忘录来确认口头沟通时，应该给那些没参与沟通但又需要知道信息的人一份副本。
3）如果一个项目团队成员离开项目，则候补人员需对以前行动和决策的沟通记录有所了解，这时书面沟通就更重要了。
(3)书面沟通的适用范围
书面沟通大多用来进行通知、确认和要求等活动。例如，通知项目团队，客户将在某日来访或者要求团队成员向客户提供有关季度项目进度报告的书面情况。
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