营销破局八大策略

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第五章 企业营销管理困局(4)(2/2)
易让大家计算,激励效果就越好。有的中小企业,总是将激励考核制度弄得很复杂,大家每个月领工资时一头雾水,无论领的多与少,都对企业抱着一种猜疑的态度,在这种氛围下,大家会拿出百分百的努力与付出来投入工作吗?

    抓重点:企业考核员工的项目可以说太多了,作为管理者,我们必须要分清重点,哪些是次要考核,哪些必须列为重点,只有有主有次,考核才能起到指挥棒的作用。比如,如果企业处于开发市场阶段,就可以重点考核客户的开发,通过有奖有罚,引导大家将工作的重点放到客户的开发上来。如果企业处于市场的成长、成熟阶段,就可以考核涉及营销过程的一些项目,比如拜访客户质量、终端陈列与生动化、客户满意度、产品结构等,引导大家从粗放操作到精细化、精益化上来。

    实效性:激励考核,不在于制度有多少,也不在于条款有多细,归根结底,是要注重实效性。任何制度都有它的局限性,作为管理者,当以实效作为准则,来灵活制定企业的激励考核制度。比如,我一直倡导,在发展中的中小企业,有时也可以采取“一企两制”,即成熟的市场,采取绩效考核制,注重过程管理与考核,而在一些新开发市场或空白市场,可以采取高提成制,当然,最后,还是要走到绩效考核制的,但这种两种制度并行的模式,可以在一定时期内,鼓励大家挑战自己,激发大家的主观能动性,让市场快速“补齐”。

    重兑现:很多中小企业,往往重承诺,轻兑现,结果让企业落了一个“说了不算,算了不说”的坏名誉,这对企业用人、留人是非常不利的,也容易损毁企业在行业里的信誉,让高层次人才不屑加盟。在这方面,阿里巴巴的马云就做的很好。据说有一年,他跟一个销售经理约定,如果销售与利润目标双双达标,他请这位经理去他想去的任何地方吃饭,但如果目标没达成,这位下属就要跳进西湖游一圈。结果呢,这位销售经理只完成了一项指标,另一项没达成,马云找到这位经理,告诉他,可以兑现他当时的承诺,请这位经理想去的任何地方,哪怕是出国吃饭;但因为有一项目标没打成,下属也必须兑现承诺,到西湖游一圈,最后,大冷天,在西湖,这位经理带着一个下属,一起跳进湖里,引起岸上很多人的围观。马云此举,就是想向下属传递一个信号,他是一个守信的人,他的重兑现让他在员工中树立了很好的威望。
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