第三章 执行力——打造高度负责的铁军（8）
企业是一个有机组织，如果员工做事没有规范，彼此之间职责不清，越位、错位、缺位现象严重，那么企业整体的工作效率就会受到很大影响。许多企业规模很大，营业额很高，但最后的利润却少得可怜，这就与员工工作混乱导致管理成本增加有很大的关系。
管理流程就是把看似复杂无序的事物加以归纳整理，找出其中赖以发展的规律。然后，再按照规律把最重要的环节排列成一个个因果清晰的程序，之后再通过制度和文化强化对程序的遵循和执行。
任何复杂的事物都有其发展的规律，成功就是对规律的把握，人类的发展也就是一个对规律探寻和认识的过程。执行，就是具体地做事，做实事。员工在执行中，碰到具体问题的时候，我们不可能不让员工提问，否则员工会做错事。解决员工提问的另一个办法，就是把重要的事流程化，确定好事先做什么，事中做什么，事后做什么。
最严格的标准是自己设定的
最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是别人要求的。一个团队为了完成任务，都会对员工提出严格要求。但是其实最严格的标准是战士或员工自己设定的。要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力，这种自我设定就是一种强的执行力。接受了任务就意味着作出了承诺，而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。可以说，没有任何借口是执行力的表现，这是一种很重要的思想，体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度，态度影响行动，一个不找任何借口的员工，肯定是一个执行力很强的员工。
一个人
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