不能敷衍,不能马虎,不能在办公室里或者是研究所里,靠台告和以往的经验得出结论,管理者要亲自深入到市场中做调研。如果只是随便到几个地方转转、听听、看看,甚至当成旅游。那么,这样的调研就没有意义,反而影响了事物的发展,让决策者失去判断。同样,对调查的结果也要认真分析、比对、考证,来不得半点马虎,否则一样也达不到好的效果。
史玉柱培养的队伍必须下市场,他要求他们每个月至少跟100个消费者进行深度交谈;必须本人拿着产品上街推销,推销不出去就罚钱,卖掉了就作为奖金。这就逼着他们在推销的过程中去完善他们的销售说法。一旦他们的销售说法见一个消费者就成功一个,就把他们的话总结下来,变成广告。他的策划从来都是到市场里面去,从消费者那里学来的。
史玉柱能够用脑白金、黄金搭档,在保健品这一片红海深处创造一片蓝海,与详细的、具体的市场调研是分不开的。他的成功没有偶然因素,是他带领团队充分关注目标消费者,做了辛苦调研而创造出来的。2003年,史玉柱驾驶着自己的奔驰500一边游山玩水,一边做市场调研。
江阴是江苏省的一个县级市,地处江苏南部,在史玉柱之前,几乎没有人把这个地方作为商业实验田。但是,史玉柱在南京花了几个月的时间再一次重温了“太平天国”之后,他发现,江阴真是一块宝地——购买力强,离上海、南京都很近。
但是,生意该怎么做呢?在脑白金走向江阴这块市场之前,史玉柱并没有像常人想象的那样,先动用他擅长的广告营销,而是对这个市场进行了一番调查。
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