世人瞩目的西武精神
今天的西武集团拥有上百亿的财产,大约10万名员工,面对这样一个庞大的集团,堤义明是如何实现自己的领导呢?
堤义明对待员工的一项基本原则,就是绝对不开除员工。但他一直要求员工应该具备忠诚。与才能相比,更应该把重心放在如何忠实地依从公司的旨意来做事。
“感激和奉献”,这是堤义明从父亲那里继承而来的西武社旨,这不仅是员工对顾客的心境,同时也应该是员工对公司的一种感情。这种精神就是西武成功的原因,是员工不愿离开的原因,就是西武精神。
堤义明严格地施行条例分明的原则。如果职员对分配给予的工作忠心耿耿,知难亦进,就绝不会轻易地调动他的工作。一般的职员一旦被调回总社,就好像是飞黄腾达,顿时身价百倍。可是在西武,调动本身可以视为失职。这就是西武和其他公司的不同之处。
在堤义明的观念里,职员进公司三年以后才能做出评价,否则就不知道他真正的价值。有的人开始时工作很得要领,第二年起就开始动脑筋偷懒,而把不愿做的事推给别人去做。头脑灵活的人,总有这种倾向,爱耍小聪明,想逃避艰苦的工作。
堤义明很讨厌“聪明人”,对那些一上手工作便能干得十分出色冒尖的员工,从不轻易给予宠信。他的原则是“看人看三年”,不到三年不做评价。因为,他发现,干工作,一时干好并不难,难的是长期干好;少数“聪明人”头一年表现出色,第二年起就开始动脑筋偷懒,倒是起初成绩平平的人,一旦进入角色,便能坚持长久地埋头苦干。堤义明的这一主张源自他对公司职员的工作性质的独到见解:他们应做马拉松运动员,而非短跑选手。
相反,开始时动作迟钝的、缺乏表现力、又其貌不扬的职员,也许领悟力较差,不容易
本章未完,请翻开下方下一章继续阅读