以保证。有一句话说得比较深刻:“部下素质低不是你的责任,但提高部下素质是你义不容辞的责任。”所以,笔者一直以为,在职的言传身教,言对言、肩并肩、手把手亲临现场指导,是最好的培训方式。
比如说,宝洁公司的在职培训就值得我们企业借鉴。宝洁公司注重销售现场培训,并且强调培训的主要执行者是上一级经理。每一个级别的上级经理,在工作实践中要仔细考察下一级销售代表的表现和作为,每一次业务联系结束后,要总结销售代表的得失,当天工作结束后要有工作总结,要指出销售代表需要提高和改进的方面及其措施。
四、快消品企业要深刻意识到改造职业化、专业化营销团队的终极目标是要保持市场的可持续发展。
目前,大多数企业对营销人员的考核还是遵循“一条龙制”,即以销售量、销售额、销售利润、销售费用为唯一的标准,用一句通俗的话说就是“我只问结果,不管过程”。而快消品企业如果要花大气力打造一批批能征善战、勇往直前、富有敬业精神的职业营销人,就不能以销售量为核心,而是以扎实的市场营销基础工作为核心;对营销人员的考核首先是行动过程中的行动要点,其次才是销售量、销售额、销售利润、销售费用。要知道,对于任何一个企业来说,市场的发展,永远需要的是一个安全有序的、可持续增长的市场。
问题思考
当好营销先生,必先当好营销学生
有这样一则故事,说的是农民大王彭湃闹革命的事。
彭湃出身大地主,是个大学生,后来又做了**的中央委员。但是,为了做农民工作,彭湃不得不脱掉白大褂,穿起了农民的衣服;不得不改掉“官话”,说起了农民的“土话”;不得不违背无神论观点,同农民一起崇拜观音菩萨。
这样一来,农民就信任彭湃,把彭湃看成自己人,愿意听他的话,愿意听他讲革命道理。结果,广东的农民运动就搞了起来,而彭湃本人也就成了农民运动的大王。
**总结彭湃的做法,认为迁就农民的落后就要做农民的学生;其最终目的,就是为着领导农民运动,要做农民的先生,带领农民一起打土豪分田地夺取政权。
世界的水是相连的,世上的理是相通的。
我觉得,一个营销团队的经理或主管,无论是小到一个办事处的经理,还是大到一个公司的销售总监,在其职业化生涯中,若想长久地赢得自己可圈可点的职业营销光环,既做好自己市场上的事,又带好自己市场上的人,总之当好营销先生,做好自己的营销工作,必先当好营销学生,从市场一线中、从底层业务员中、从广大经销商群体中汲取智慧和力量。
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