思想营销: 营销战略

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我在古井贡的四重突围?(6)(2/2)
高。

    因而,商超、酒店、古井贡原浆酒的分销商纷纷致电总经销商,要求给一个说法!还有的客户就此提出不愿意经销古井贡原浆酒,要求退货和找补差价。当然,相当一部分经销商更是以积极的心态关注古井如何应对全兴的攻击。

    怎么办?法律事务室的三种意见

    怎么应对这突如其来的市场风波,以什么样的理由解答酒店消费者对原浆酒供货价格及零售价格的质疑?

    “三门峡是豫西重镇,市场不容搅局。”古井贡总经销商十分清楚市场的重要性和事态的严重性,迅速地将资料整理出来,专人送达古井贡总部,要求厂家提出一个应对之策,保护经销商的权益,澄清是非,给消费者一个知情权和选择权,让消费者明明白白地消费。接到三门峡的材料,古井贡的法律事务室迅即介入此事,援引相关法律法规,提出了三种解决此事的意见,供古井销售公司营销策划中心参考:

    一、保持沉默,置之不理。

    从两篇报道内容分析,这是全兴酒厂在三门峡的代理商难以抵挡我公司的促销力度,欲借此混淆消费者的注意,干扰我方市场。在两篇报道中,作者用词十分谨慎,所指对象却很明确。对方站在全兴酒厂的立场上,有备而发,投石问路,坐以静观。若我方保持沉默,对此置之不理,可挫其锐气,使对方孤掌难鸣,计划落空。但此方案有损我公司代理商的积极性,不利于原浆酒的市场发展。

    二、针锋相对,奋起反击。

    我方可在当地新闻媒体上采取同样的方法,“以其人之道,还治其人之身”。这种方案可造成一定的宣传效果。但是,由于对方作者用词谨慎,在文章中没有对我方促销政策直接评论,并且,文中所言部分属实,无诋毁、诽谤之语。所以,如果我方反击,师出无名,不仅不能以名誉侵权为由控诉对方,反而受制于人,给对方再次发言的机会。另外,对广大消费者来说,“你不说我还明白,你越说我越糊涂”,影响我公司产品的荣誉。

    三、发表声明,防患于未然。

    对方没有用过激的言语诋毁、诽谤我公司,一方面说明对方熟悉法律,擅长打擦边球;另一方面也提示我们从法律的角度去解决此事。此方案内容如下:

    1在《三门峡日报》发表声明,告知古井贡原浆酒的促销方案已经亳州市公证处公证,是合法有效的,并附公证书于其后。

    2声明之后,发表系列文章,宣传古井贡原浆酒,消除消费者的误解,扩大市场占有率。

    因为公证书具有公证力,可防止对方及其竞争对手从不正当竞争的角度抨击我方,免除没有必要的纷争,进而影响原浆酒的销售;再者,此方案可力挫全兴代理商的锋芒,避免古井与全兴两大酒厂之间的冲突;同时,该方案具有广告效应,有利于提高我方代理商的积极性。

    古井营销策划中心诸位同仁站在市场公关的角度,对上述三点意见提炼出两大争论焦点:一是单从文章表面来看,尤其提《回扣!回扣!回扣!》有所指古井贡原浆酒的报道,纯粹是纪实性的新闻,没有确凿证据表明是全兴酒的代理商所为。虽然从前后的蛛丝马迹来看,可断定是全兴代理商所做的软广告,但对方矢口否认怎么办?二是在整个事件中,全兴集团是什么角色?是直接参与了,还是在幕后指使策划,或者根本就不知情,是其代理商独自蛮干的?
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