采取适当的谈判策略以达到目标。那么,如何才能调整好自己的心态呢?
①树立信心。信心是重要的精神力量。在重大的谈判中,谈判者往往会被凝重的气氛压得喘不过气来,所以常常会心慌意乱、六神无主,本可以发挥的内容也忘得一干二净,致使主动权轻易地落到对方手里。那么在这种情况下,谈判者若想提高自己的谈判实力,就必须沉稳自信。一个谈判高手在谈判前通常这样为自己打气,对自己说:“我能行的!”而不是“我能行吗?”;对谈判采取积极的态度和诚意;以现实的态度面对问题、分析问题、解决问题;坚持自己正确的主张;不要觉得谈判是如临大敌,动辄怀疑自己。
②培养耐心。耐心是在心理上战胜谈判对手的一种战术,有耐心的谈判者表现为不急于求成,并通过自己有意识的言论让对方知晓合作的诚意与可能。耐心是谈判者心理成熟的标志。急躁鲁莽在谈判中是不可取的。在对客观事物和现象做出全面分析和理性思考之后再作出科学决策,才是一个成功谈判者的奥秘所在。在基本目标一致的前提下,应遵循“求同存异”的原则,不必计较对方提出的种种小问题。“耐心”并不是“拖延”,如果说“拖延”是从策略上战胜对方,那么,“耐心”则是从心理上战胜对方。谈判者是否具有良好的耐心,直接影响谈判的结果。一个有耐心的人,不一定是好的谈判者,但是,一个软弱谈判一定是缺乏耐心的人。只要有耐心、适当地坚守利益、坚持自己正确的立场、有超人的判断力,你就会获得谈判的成功。
③具备诚心。谈判有诚心,是保证实现双方目标的必要条件。从心理学角度来看,诚心是双赢谈判的心理准备。我们知道,谈判的初始动机是受需求**支配的,为了满足需求**,在单靠自己力量无法满足时,就得寻找与之相适应的合作伙伴,而合作伙伴的取得,是在大量了解和全面考察对方的基础上,通过谈判实现的。诚心就体现在这种寻求合作对象的过程中。当然,谈判的诚心不仅仅是单方面的,它必须在谈判双方所共有的条件下,才能转化为谈判的动力。只有在以诚心为基础的良好的心理环境下,谈判者才可能保证在共同利益不受损害的同时,达到自己的谈判目标。
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