第十二章用人术（上）（4）
识人之术
曾国藩会看人，看人有术。他认为：“办事不外用人，用人必先知人。”知人是曾国藩重要的领导术。他识人，主要有三个特点：
第一，有一个可以操作的识别人才的标准。人才之所以难识，一个重要的原因是标准不好把握。有了好的标准，人才的识别就容易得多。他的人才标准，主要是德。他说：
司马光曰：“才德全尽，谓之圣人；才德兼亡，谓之愚人。德胜才，谓之君子；才胜德，谓之小人。”余谓……德而无才以辅之，则近于愚人；才而无德以立之，则近于小人，与其无德而近于小人，毋宁无才而近于愚人。
德的标准是最难把握的，因为品德深藏于人的内在，是摸不着、看不见的。为了解决这一问题，曾国藩选择了两个比较好把握的东西。一个是官气，一个是乡气。他指出：
求人之法，须有操守而无官气，多条理而少大言。……大抵人才约有两种，一种官气较多，一种乡气较多。官气多者好讲资格，好问样子，办事无惊世骇俗之象，语言无此妨彼碍之弊。其失也奄奄无气，凡遇一事，但凭书办家人之口说出，凭文书写出，不能身到、心到、口到、眼到，尤不能苦下身段去事上体察一番。乡气多者好逞才能，好出新样，行事则知己不如人，语言则顾前不顾后，其失也一事未成，特议先腾。两者之失，厥咎维均。人非大贤，亦断难出此两失之外。吾欲以“劳苦忍辱”四字教人，故且戒官气而用乡气之人，必取遇事体察、身到、心到、口到、眼到者。
官气与乡气，这两样东西都好把握。乡气较多的人，就是我们今天所说的
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