二个单词是Measurable,可度量的。任何一个事情失去了度量性,就没有了考核的标准,我们取经结束共带回五千四十八卷经书,这显然是一个可以度量的数字,另外打死多少妖精,发生几次艳遇,佛祖和皇上心里清楚的很。
第三个单词是Achievable,可完成的。每个人都不是傻瓜,当然除了我徒弟猪以外,接到一个“死亡之旅”的项目谁都不会去干,否则就是“骑驴找马”随时跳槽,这也是我为什么没有留在女儿国的原因。在规定的时间内目标是否可以合理实现,能够实现,这是我们阐述目标时要注意的第三点。
第四个单词是Relevant,相关的。我们的目标是否很重要,是否很有价值。取经不是一个单纯的个体行为,我们上一次有提到过这一点,可以产生很多的边际效益,宣传唐朝文化与取经之间如何找到一个平衡点,是我们一直在考虑的问题。
第五个单词是Trackable,可跟踪的。在取经途中观音姐姐定期不定期地监督我们的进度,如何没有这些牛鬼蛇神的跟踪,我们不会这么快完成任务,人都是有惰性地。我想你们的施工队在外包出去的时候不能听之任之,要适时地进行监督考核,方可防患于未然呀。”
庄主听完后拍手道:“不愧是唐师父讲起来头头是道,马上开会研究将唐师父这个什么'死马特'(**ART)执行下去。你们也都来吧,顺道看看我们是怎么开会的。”沙僧怔怔地说: “道理讲的不错,可怎么又死马活马的,莫不是师父又死马当活马医了?”
要想知道这高老庄如何开会,我们下回分解。
小结:**ART在很多管理技术中都有使用,包括目标管理、项目管理与客户服务等,虽然解释会有小的差异,但要表达的意思却是相同,就是制订目标或标准一定要符合**ART原则。项目管理中可交付成果必须符合这些方面,比如2002年12月31日为A市完成北三环路建设。该项目将满足A市在该项目招标书中的所有要求。需要100,000人时和8,000万元。利润目标是合同额的20%。这个例子就完全符合了**ART原则。要继续了解项目管理的知识,请翻至本书第三十回《了解你的干系人》。
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